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ソウルにいたる路 #2/ロッテシティホテル麻浦 予約確認
『ソウルにいたる路 / ロッテシティホテル麻浦 予約に走る』
のつづきです。






昨年、
ホテル検索サイトから予約を入れたロッテシティホテル麻浦(マポ)
でありますが予約を入れた際にホテルのサイトにアクセスし
そのページから直接マポに日本語と韓国語でメールを入れました。

(ホテルの検索サイトでは以下の選択ができませんでした)


その内容は

・高層階の部屋にしてほしい

・ツインの部屋をファミリーツインに変更してほしい

・ノースモーキングルームの部屋にしてほしい

・加湿器をお願いしたい

・以上の確認のため返信メールを乞う







・・・・ところが待てど暮らせど返信のメールは来ず。




業(ごう)を煮やして
東京のロッテホテルへ電話をしてみましたところ、
東京の予約センターの電話番号を教えてくれました。


さっそく電話し、
リクエストの確認をいたしましたところ
すべてリクエストは通っておりました。



ホッと一安心したのですが、
どうして返信メールが来ないのだろう? との疑問が湧きました。

(インターネット大国の韓国なのに)



そっと電話口でこのことを問いましたところ
事情はわかりかねる と素っ気ない返事が返ってまいりました。

(まぁ 仕方ないでしょう、答えられないと思いますョ)




でもねっ、
私がホテルに予約メールで返信が来なかったのは
このロッテシティホテル麻浦 だけ。


せめて今回の電話があったことを伝えておきます、
くらいの言葉は聞きたかったです。

ホテルのホスピタリティをなんと心得る!?!

(世界的なチェーンを持つ ロッテ ですし)







まぁ前回のように宿泊料金(ラックレート)が分からない客に言う
ロッテシティホテル麻浦
ですから
さもありなんですけどネっ。




その後コリアンエアーのシート、ラゲージの予約をして
とりあえず、ソウルへの手続きはほぼ完了したしだいです。







この続きは今月、
ソウルから帰って来ましたらアップする予定です。






マポのサイトに行きましたら一泊18,000ウォンになっておりました

その差は3,000ウォン。


昨年予約しておいてよかったデス。












つづき
『ソウルにいたる路 #3 / 免税店ごとに価格が違うのは?』
by Tukasa-gumi | 2012-01-03 11:16 | イヤシロ地 | Comments(3)
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Commented by あんず at 2012-01-04 00:03 x
つかささんは、韓国へ毎年ぐらい行ってらっしゃいます
よね?
すみません、私は反日国家には余り興味がなくて・・・

日本のサービスに慣れてるから、海外の雑な応対(言い
すぎですか?)にはムっとくる事も多いでしょうね。
ツアーで?それともお一人で?いづれにしても、お気を
つけて行って来て」下さいましね。
Commented at 2012-01-04 00:05 x
ブログの持ち主だけに見える非公開コメントです。
Commented by Tukasa-gumi at 2012-01-04 01:11
韓国>あんず さん
なにしろ 格安で行きます もので・・・
韓国ぐらいしかないのですよ。

(以前は付き合いで中国ばかりでしたし・・・)

台湾も良いのですけど、あまりにも日本的すぎて
日本にいるのと変わりないので刺激がイマイチです。


それに不思議なくらい日本語でオッケーな韓国です。


私も最初は興味なかったのですが
行けば行ったで面白いですョ。

それに話題のコスメが格安で盛り沢山ですしネっ。



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