つづきです。


待ちに待った？3ヶ月後の連休前夜（実際は4ヶ月近く）に
アップルさんからマック君を回収手配をお願いいたしました。


今回で3回目なので回収役のヤマト運輸さんのPC用の
大きな段ボール箱にもなれ手伝うことさら覚えてた私です。

（この大きな段ボール、資源ゴミにして纏めるのにも一苦労です）



連休あけのある日、マック君が到着。
（前回同様4日ほど）





修理内容を読むと
今回は液晶パネルを新品と交換したとのこと・・・、

これって一番最初に修理したパターンじゃない。



イヤ〜〜　な予感がしましたが、
とりあえずマック君　起動っ！

（気のせいか？　新品のパネルはピッカ　ピッカで気持ちが良い）







！！！！！！

ォオっ　　ノーー　ー　ー　ー　ー　っ！！！！



もう　しっかりしてョ　お願いアップさん、



しっかと　ヨコシマ君　健在ではア〜リマセンかぁーっ。





毎回　毎回、修理内容の報告には

「・・・正常動作を確認いたしました。」と

記されているのですが・・・・





本当に　動作確認　やっているとは思えません。



もう3回目ですよー、同じ症状で入院・手術しているのは。

しかもパネル交換は今回で2回目っ！




どう考えても、
現場にコールセンターからの申し送りが正確に伝わっておらず、
その時その時の対処をしているとしか考えられません、


それとも
24インチ用のパネルは
2種類あるとでもいうのでしょうか？！





さすがに3度目も改善されてないともなると、
期待よりあきらめが強くなり　このヨコシマ君　と
末永くつきあって行こうかしらん？　との想いが
心のどこかにあるのを感じずにはいられませんでした。



だってコールセンターで毎回　毎回、
コールセンターのスタッフは
そのつど前回のレポートの報告を確認してから本題に入り


最初の　ヨコシマ君　の発祥確認から現在の状況。
そしてOSのバージョンアップ等の環境の問答のやりとり　と
それから上級スタップへの電話の取り次ぎ

（これらの手順　毎回同様ですから・・
　もちろん　丁寧に説明いたします　わたし

　クレーマーと思われたら困りますから。）




毎回電話での結果として
修理現場のスタッフでないので　明確な判断　はできないとの説明。
（これは　当たり前）


それでは　何の進展もないと感じる私は、

「ビデオカードやパネル以外にどんな要因の推測ができます？　

　もちろんあなたが　言った言わない　などという
　野暮なことは申しませんから」

などと聞くのですけど・・・ネぇ。






そんなんで、また保証期間内の回収をお願い
したのですが今回は知恵が付きまして

事前に修理の依頼をしていれば3ヶ月以内ではなく
保証期間プラス　1〜2週間延期した回収をお願い
できることを知っていのでカレンダーの連休と相談して
回収日を指定したしだいです。







　まだまだ　つづく